JJE Rentals s’engage à offrir à ses clients le meilleur service de l’industrie de la location d’équipement. Nous offrons une assistance technique 24 heures sur 24 pour tout problème concernant notre flotte d’hydrovac, d’aspirateurs combinés, d’aspirateurs industriels, de camions à ordures et de pulvérisateurs d’eau.
Location : Hydrovacs, Combo Vacs, Wet/Dry Vacs, Garbage Trucks, Waterblasters & More
Matériel prêt à l’emploi
JJE Rentals s’engage à fournir une large gamme de produits et de services par le biais d’un réseau d’installations de pointe. Les aspirateurs combinés Vactor, les hydrovac Vactor, les aspirateurs industriels Guzzler, les bennes à ordures Labrie, les hydro-excavateurs Westech et les pulvérisateurs d’eau Jetstream font tous partie de notre vaste flotte de location. Nous tirerons parti de notre vaste expérience dans le secteur, de nos multiples succursales et de nos techniciens de service formés en usine et récompensés pour offrir un service d’excellence à la clientèle en dépassant les attentes des clients.
JJE Rentals gagnera continuellement le droit de servir ses clients en faisant preuve de soin et d’attention à l’égard de la relation client, en traitant chaque client avec le plus haut niveau de respect, et en faisant confiance et en maintenant la responsabilité de nos engagements envers eux.
Chaque employé de JJE Rentals est responsable du soin et de l’exécution des initiatives de service à la clientèle, du suivi de la performance et de l’encadrement régulier des autres employés afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Il incombe à tous les employés de mener chaque interaction commerciale d’une manière qui renforce positivement l’excellence du service à la clientèle.
Notre engagement
L’objectif de notre société est de devenir une ressource pour vos besoins en matière de location. Nous nous engageons à fournir les meilleurs niveaux de service à la clientèle. Dépasser vos attentes, y compris :
- Valeur concurrentielle
- Dernières technologies
- Un équipement très bien entretenu, avec peu d’heures de fonctionnement
- Délais de livraison conformes aux promesses
- Des niveaux de soutien qualifiés, compétents et utiles
Pour continuer à être une ressource pour vous (nos clients) et maintenir notre engagement, nous avons mis en place :
- Formation continue obligatoire pour l’ensemble de notre personnel de vente, le personnel chargé des pièces détachées et les techniciens d’entretien, dépassant les exigences fixées par les fabricants que nous représentons.
- Processus opérationnels visant à garantir que les équipements sont correctement entretenus, certifiés et prêts à être loués.
- Excellente gestion de la chaîne des fournisseurs afin de garantir aux clients l’accès aux dernières technologies et la disponibilité des produits consommables.
- Systèmes permettant de contrôler de manière proactive les niveaux de satisfaction de la clientèle et d’identifier les possibilités d’amélioration
- Des idéaux et des pratiques commerciales éthiques, équitables et non discriminatoires
- Les questions de santé et de sécurité au travail sont cruciales pour le succès de notre entreprise et nous avons pris les mesures nécessaires pour identifier et minimiser les risques.
- des programmes de développement qui encouragent la progression des individus au sein de notre entreprise et par le biais d’une formation aux produits et aux processus, avec des niveaux d’assistance à la clientèle actualisés
- une véritable volonté et un souci d’amélioration continue
PRÊT À LOUER VOTRE HYDROVAC, COMBO VAC, INDUSTRIAL WET/DRY VAC, GARBAGE TRUCK OU WATERBLASTER ?
Politique de qualité des locations
Nous recherchons en permanence l’excellence pour répondre aux exigences de nos clients et, par conséquent, nous sommes réputés pour notre engagement permanent en faveur de la satisfaction totale de nos clients. L’engagement de JJE Rentals est d’étendre sa position de leader dans la fourniture d’équipements de location et de services associés qui répondent aux besoins des clients :
- Attentes des clients
- Exigences légales et réglementaires
Nous améliorerons continuellement l’efficacité du système de gestion de la qualité par les moyens suivants :
- Identifier les besoins des clients et du marché
- Introduire de nouvelles innovations et technologies sur le marché
- Développer des relations commerciales à long terme
- Fournir un soutien technique, commercial et administratif de haut niveau
- Fournir des équipements fiables dans les délais impartis
- Former le personnel dans l’ensemble de l’entreprise afin d’améliorer notre service
- Suivi et mesure de la satisfaction des clients
- Fixation et révision des objectifs de qualité
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- + Notre engagement
-
Notre engagement
L’objectif de notre société est de devenir une ressource pour vos besoins en matière de location. Nous nous engageons à fournir les meilleurs niveaux de service à la clientèle. Dépasser vos attentes, y compris :
- Valeur concurrentielle
- Dernières technologies
- Un équipement très bien entretenu, avec peu d’heures de fonctionnement
- Délais de livraison conformes aux promesses
- Des niveaux de soutien qualifiés, compétents et utiles
Pour continuer à être une ressource pour vous (nos clients) et maintenir notre engagement, nous avons mis en place :
- Formation continue obligatoire pour l’ensemble de notre personnel de vente, le personnel chargé des pièces détachées et les techniciens d’entretien, dépassant les exigences fixées par les fabricants que nous représentons.
- Processus opérationnels visant à garantir que les équipements sont correctement entretenus, certifiés et prêts à être loués.
- Excellente gestion de la chaîne des fournisseurs afin de garantir aux clients l’accès aux dernières technologies et la disponibilité des produits consommables.
- Systèmes permettant de contrôler de manière proactive les niveaux de satisfaction de la clientèle et d’identifier les possibilités d’amélioration
- Des idéaux et des pratiques commerciales éthiques, équitables et non discriminatoires
- Les questions de santé et de sécurité au travail sont cruciales pour le succès de notre entreprise et nous avons pris les mesures nécessaires pour identifier et minimiser les risques.
- des programmes de développement qui encouragent la progression des individus au sein de notre entreprise et par le biais d’une formation aux produits et aux processus, avec des niveaux d’assistance à la clientèle actualisés
- une véritable volonté et un souci d’amélioration continue
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Politique de qualité des locations
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- Attentes des clients
- Exigences légales et réglementaires
Nous améliorerons continuellement l’efficacité du système de gestion de la qualité par les moyens suivants :
- Identifier les besoins des clients et du marché
- Introduire de nouvelles innovations et technologies sur le marché
- Développer des relations commerciales à long terme
- Fournir un soutien technique, commercial et administratif de haut niveau
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- Former le personnel dans l’ensemble de l’entreprise afin d’améliorer notre service
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